Cisco: technologie wideokonferencyjne oferują dodatkowe korzyści

Badanie wykazało, że zalety technologii telepresence i wideokonferencji wykraczają znacznie poza podkreślane zwykle korzyści w postaci niższych kosztów i mniejszej częstotliwości odbywanych podróży służbowych. Ankietowani wymieniali także budowanie zaufania, lepszą współpracę w grupie i większą przewagę nad konkurencją jako niemal równie ważne czynniki, które dotychczas były rzadziej brane pod uwagę.

Jak wynika z badania, 90 proc. użytkowników często korzystających z systemów wideokonferencji i rozwiązań telepresence uważa, że pozwalają one im zaoszczędzić co najmniej dwie godziny cennego czasu pracy w ciągu tygodnia. Co trzeci ankietowany, który często korzysta z rozwiązań tego typu, szacuje że zaoszczędził w ten sposób prawie cały dzień, tzn. co najmniej siedem godzin tygodniowo. Łącznie daje to nawet ponad dwa miesiące, jakie pojedynczy pracownik może zaoszczędzić w ciągu roku.

Najważniejsze wnioski z badania:
- Zalety technologii wideokonferencyjnych dostrzegają zarówno ich użytkownicy, jak i osoby, które nie korzystają z tych rozwiązań (jest to odpowiednio 76 i 60 proc.). Pracownicy, którzy często stosują te rozwiązania, dużo wyżej oceniają jednak pewne korzyści jakościowe niż osoby spoza grupy ich użytkowników. Korzyści te to np. zwiększanie przewagi nad konkurencją (wymieniane przez 73 proc. osób często korzystających z technologii wideokonferencyjnych i 42 proc. osób spoza grupy ich użytkowników), ściślejsza współpraca między ludźmi (odpowiednio: 71 i 40 proc.) oraz lepsze zachowanie równowagi między pracą zawodową a życiem prywatnym (odpowiednio: 70 i 37 proc.);
- Większość respondentów zgadza się, że rozwiązania wideokonferencyjne poprawiają komunikację, gdy pracują w domu (68 proc.), pomagają utrzymać działanie firmy również w trakcie zakłóceń w pracy (67 proc.), poprawiają współpracę w grupie (67 proc.), zmniejszają ilość nieporozumień (67 proc.) i pozwalają firmie zyskać opinię nowoczesnej (64 proc.);
- W skali globalnej największą procentowo grupę pracowników przekonanych, że dzięki technologiom wideokonferencyjnym mogą uzyskać oszczędności czasowe na poziomie co najmniej siedmiu godzin tygodniowo, stanowią Chińczycy (46 proc.). Co piąty ankietowany z Rosji stwierdził natomiast, że dzięki wykorzystaniu wideokonferencji i rozwiązań telepresence jest w stanie zaoszczędzić ponad siedem godzin na tydzień;
- Z technologii wideokonferencyjnych korzysta 56 proc. respondentów w Chinach - to ponad dwa razy więcej niż w jakimkolwiek innym kraju;
- 68 proc. wszystkich ankietowanych dostrzega korzyści, jakie technologie wideokonferencyjne zapewniają środowisku naturalnemu. Respondenci uwzględniają przy tym zarówno większą świadomość w dziedzinie zagadnień ekologicznych, jak i zalety mniejszej częstotliwości podróży służbowych. Na wszystkich 12 rynkach co najmniej połowa pracowników była w stanie wskazać pewne korzyści dla środowiska naturalnego związane z rozwiązaniami tego typu;
- Co trzeci ankietowany, który nie korzysta obecnie z rozwiązań wideokonferencyjnych, stwierdził że chętnie by z nich skorzystał, jeśli miałby do nich dostęp. Udział procentowy pracowników, którzy mają dostęp do tych technologii, ale z nich nie korzystają, jest znacznie większy we Francji (54 proc.) niż na innych rynkach, takich jak USA (21 proc.), Szwecja (13 proc.), Niemcy (13 proc.) i Hiszpania (13 proc.).

Internetowa ankieta przeprowadzona przez firmę Ipsos Mori w maju i czerwcu 2010 roku objęła 500 pracowników z 12 rynków (USA, Australia, Chiny, Rosja, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Hiszpania, Holandia, Norwegia, Szwecja i Dania). Respondenci mieli co najmniej 18 lat, byli zatrudnieni na pełen etat lub w niepełnym wymiarze godzin, uczestniczyli w co najmniej jednym służbowym spotkaniu tygodniowo i pracowali w firmie zatrudniającej na całym świecie co najmniej 250 pracowników.