SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Vectra zmienia dokumenty abonenckie, można rozwiązać umowę

Sieć Vectra informuje swoich klientów o zmianach umów i regulaminów usług. Operator zmodyfikował też wykaz kanałów gwarantowanych i niegwarantowanych. Abonenci nie zgadzający się na zmiany, mogą bezkarnie wypowiedzieć umowę z operatorem.

Spółka zaczęła rozsyłać do swoich abonentów listy z informacjami o zmianach dotychczas obowiązujących zapisów umów z klientami, regulaminów świadczenia usług oraz cennika (korekta cen dotyczy małej grupy klientów).

- Zmiany wynikają w szczególności z zaleceń otrzymanych od UOKiK, mających na celu dostosowanie całości stosowanej przez Vectrę dokumentacji do obowiązujących obecnie przepisów prawa - mówi Wirtualnemedia.pl Krzysztof Stefaniak, rzecznik prasowy Vectry.

Operator objął wszystkich klientów udogodnieniami, wprowadzonymi zmianą ustawy konsumenckiej z 25 grudnia 2014 roku. - Jednym z ważnych elementów wprowadzanych przez Vectrę zmian jest także zapewnienie przejrzystości brzmienia wszystkich wymaganych zapisów, aby ułatwić abonentom ich czytelność i rozumienie - dodaje rzecznik sieci.

Zaktualizowany został ponadto wykaz kanałów gwarantowanych w umowie i tych nie gwarantowanych. Stefaniak tłumaczy, że konieczność jego aktualizacji wynika z „dynamizmu rynku telekomunikacyjnego, w tym w szczególności rynku nadawców programów telewizyjnych oraz zmieniających się przepisów prawa”.

Nowe wersje umów i regulaminów obowiązują już abonentów, którzy podpisali kontrakty z operatorem po 25 czerwca br. Klientów, którzy zawarli zaś umowy przed 24 czerwca br., zmiany będą obowiązywać od 1 sierpnia br. W przypadku braku ich akceptacji, abonentom przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy bez kary umownej.

Na koniec marca br. sieć Vectra miała 930 tys. abonentów (więcej na ten temat).

Dołącz do dyskusji: Vectra zmienia dokumenty abonenckie, można rozwiązać umowę

13 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
manik
i świetnie hehehe. to juz składam i lece do UPC bo ich net muli u vectry jak strasznie
odpowiedź
User
zmech11
Na koniec marca br. sieć Vectra miała 930 abonentów - rewelacja!!!
odpowiedź
User
arnik
super ;/ Beka z vectry trzeba uciec gdzies indziej. upc i zostalo i milion wole to niz syfna vectrusie
odpowiedź