Szukaj
Newsletter
W UOKiK-u pierwsze skargi użytkowników Ipli na transmisje Euro 2016
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w poniedziałek i wtorek wpłynęło około dziesięciu skarg od użytkowników internetowej platformy Ipla (należącej do Cyfrowego Polsatu) na transmisje meczów Euro 2016.
- Skargi dotyczą tego, że sygnał się tnie, następuje buforowanie, konsumenci mają problemy z dodzwonieniem się na infolinię - poinformowała portal Wirtualnemedia.pl Agnieszka Majchrzak, główny specjalista w biurze prasowym UOKiK-u. W urzędzie po analizie skarg zostanie podjęta decyzja, czy podjąć w tej sprawie postępowanie wyjaśniające.
Do UOKiK-u nie wpłynęły dotychczas żadne skargi od klientów innych operatorów telewizyjnych dotyczące transmisji Euro 2016.
Na jakość tych transmisji, pokazywanych w odpłatnych kanałach Polsat Sport 2 HD i Polsat Sport 3 HD, użytkownicy Ipli zaczęli narzekać w sobotę. We wpisach na portalach społecznościowych informowali przede wszystkim o kłopotach z płynnością przekazu, zwłaszcza w wariancie najwyższej jakości obrazu.
Przedstawiciele Ipli w mediach społecznościowych zachęcali użytkowników, by przesyłali szczegółowe zgłoszenia o problemach technicznych. Rzeczniczka prasowa Cyfrowego Polsatu przekazała nam w poniedziałek, że firma nadal sprawdza, co mogło być źródłem tych kłopotów.
polecamy
Zmiany w regulaminie Canal+ Polska. Chodzi o liczbę jednoczesnych streamów Była prezenterka TVN24 dyrektorką w PKP. Odpowiada na krytykę Max i Amazon Prime Video rozszerzają współpracę „Wycieczkowiec” zastąpił "Hotel Paradise". Ile osób ogląda nowy serial TVN7? Szef TVP Info tłumaczy się z prywatnej relacji z sekretarką. TVP: to jedynie naruszenie norm etycznych Tyle stacje informacyjne zarabiają z reklam. TVN24 z ogromną przewagą nad Republiką
najpopularniejsze
Max i Amazon Prime Video rozszerzają współpracę
Zmiany w regulaminie Canal+ Polska. Chodzi o liczbę jednoczesnych streamów
Tym elektromarketom sprzedaż skurczyła się prawie o połowę. Przejmie je x-kom
Sukces festiwalu Radia 357. Frekwencja przerosła oczekiwania
Bluesky realną konkurencją dla X? „ Liczby mogą robić wrażenie”
Dołącz do dyskusji: W UOKiK-u pierwsze skargi użytkowników Ipli na transmisje Euro 2016
Kiedyś sam przekonałem się na własnej skórze, że UOKiK zwyczajnie nie zajmuje się skargami pojedynczych konsumentów. Zgłosiłem wyłudzenie abonamentu przez jedną z firm telekomunikacyjnych - przez miesiąc nie miałem dostępu do internetu, a telekom mimo to naliczył normalny rachunek i polecił zgłosić reklamację. Reklamację rozpatrzyli pozytywnie, zadeklarowali, że zwrócą abo za ten miesiąc. Minęły 4 miesiące i nie zwrócili ani grosza. UOKiK odpisał, że nie zajmuje się rozstrzyganiem prywatnych sporów pomiędzy klientem i firmą! Widzicie? UOKiK istnieje tak, jak państwo polskie - teoretycznie!