Julien Verley: Przede wszystkim chcemy utrzymać dotychczasowych abonentów

Ktoś negocjował z nimi ? Udało się wam coś ciekawego od nich wyciągnąć ?

Minusy oferty nc+ z mojego punktu widzenia to:

a) Rezygnacja z pakietów tematycznych, był to plus platformy n. Przejrzyste pakiety tematyczne: informacja i rozrywka, style moda i muzyka, dzieci, sport i motoryzacja, hity filmowe, kultura nauka świat. Było można wybrać to co komu odpowiada. Jeśli potrzebowaliśmy kanałów dla dzieci uruchamialiśmy odpowiedni pakiet. Chcieliśmy rozrywki, sportu, filmów etc mogliśmy elastycznie formować kształt swojego abonamentu. W nc+ definicja słowa “elastyczność” nabrała nowego znaczenia.

b) Braki oferty nc+ i jej minusy to cała litania: brak wielu kanałów tematycznych znanych z dotychczasowej oferty Cyfry+ i platformy n, brak możliwości wykupienia samego pakietu Canal+ do niższego pakietu abonamentowego, rozbicie pakietu Canal+ na 3 pakieciki i serwowanie go w coraz większej dawce w zależności od kwoty abonamentu, brak możliwości dokupienia kanałów HBO do niższych pakietów (dostępny jest w pakiecie za 199 zł), usługi VOD na siłę wciskane w promocyjnych pakietach nc+ (co podwyższa cenę abonamentu), ponownie niedopracowane, ubogie ICA, uff – to naprawdę nie koniec litanii…

c) “Nowa definicja rozrywki.”, “Technologia, której dotąd nie było.” rzeczy te miały charakteryzować ofertę nowej na rynku platformy nc+. Nie mogę ich doszukać się w tym co zaserwowali nam Panie i Panowie z nc+. Gdzie ta nowa jakość rozrywki, gdzie technologia, której nikt jeszcze nie widział? Oferta przygotowana najwidoczniej przez pingwiny z Madagaskaru, specjaliści znający specyfikę polskiego rynku i znający swoich klientów z pewnością nie maczali tu swoich palców.

d) Oferta nc+ to wyłącznie odgrzewane kotlety: HD (format obrazu, który staje się standardem i jest dostępny u każdego operatora), PVR (nagrywanie, zatrzymywanie, przewijanie programu – funkcje będące nowością 6 lat temu i dostępne u dowolnego konkurenta nc+), VOD (cenowo wywindowane pakiety filmów i programów dostępnych na życzenie, które w znakomitej większości dostępne są w internecie za darmo), dekodery (ich wady i zalety nie uległy zmianie), ICA (internetowe centrum abonenta, które w dalszym ciągu nie pozwala nawet na uruchomienie czy wyłączenie wybranej opcji dodatkowej), nc+GO (aplikacja, na urządzenia mobilne będąca od miesięcy w fazie testów).

e) Ilość kanałów to również liczba podawana dla naiwnych… Jak można serwować w ofercie kanał razy X: TVN, TVN24, TVN Turbo, TVN Style, TVP1, TVP2, BBC Knowledge etc. Kanały te i wiele innych na liście kanałów widnieją na kilku pozycjach od dwóch do trzech. Kanały dostępne w jakości HD i SD, kanały różniące się wyłącznie jakością obrazu. Oferta programowa jest identyczna, mimo to razy X sprzedaje się tą samą ofertę. W mojej ocenie jest to dalece nieuczciwy proceder a firma chce tylko wyciągnąć więcej kasy, głębiej wciskając ręce w kieszenie swoich klientów.

Proszę zachowajcie tego posta i otwórzcie za 2 lata. Będzie tak:

- w okolicy maja/ czerwca Cyfrowy Polsat rzuci rękawice NC+
- wprowadzona zostanie mega oferta dla abonentów NC+
- klient oprócz TV dostanie mega usługę
- ceny w CP nie wzrosną
- w okolicy listopada NC+ będzie rozdawać tablety ale dynamika przyrostu będzie porażająca
- churn klientów nie spadnie,
- zmieni się zarząd
zatem GOOD LUCK for Cyfrowy Polsat, Good Bye French TV