Żabka kontra "frogshoposting" - marka przeprasza, ale fani stoją po stronie influencerki. Eksperci: jak można było nie dostrzec takiego potencjału pracownika

Nowa komunikacja w social mediach Żabki nie przypadła do gustu większości odbiorców. Powód? Wiele osób dopatrzyło się wyraźnej inspiracji stylem konta "frogshoposting", prowadzonego przez panią Violę, na co dzień sprzedawczynię w jednym ze sklepów Żabka. Marka szybko przeprosiła, ale fani wciąż są źli, że sklep zamiast zaproponować współpracę influencerce przy prowadzeniu profili w social mediach, postawił na agencję reklamową Cukier. - Nie rozumiem, jak tak duża firma nie dostrzegła potencjału Violi i jej fanów - ocenia dla Wirtualnemedia.pl Wojciech Kardyś, ekspert ds. komunikacji i digital marketingu.

Dołącz do dyskusji: Żabka kontra "frogshoposting" - marka przeprasza, ale fani stoją po stronie influencerki. Eksperci: jak można było nie dostrzec takiego potencjału pracownika

50 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2021-09-03 08:40

Miś

‚marka szybko przeprosiła, ale fani wciąż są źle’? czy ten tekst ktoś czytał przed publikacją?

0 0

odpowiedź

2021-09-03 08:50

nińdzia

bo ‚bezpieczny’ kontent może tłumów nie porwie, no ale ma to do siebie, że jest bardziej… bezpieczny;
już byli tacy, co się bawili w memy, flirtując z kontrowersją, Tiger, co w efekcie zmiotlo JWT z rynku

0 0

odpowiedź

2021-09-03 09:07

buSSines direCtor

Katarzyna Fabjaniak, business director of operations and development z agencji Havas PR Warsaw,T"a reakcja powinna zatrzymać falę hejtu, jaki wylał się na markę i agencję obsługującą profil, jednak najważniejsze będzie to, aby za deklaracjami poszły realne zmiany. Konsumenci cenią sobie bowiem autentyczność i transparentność marek. Dlatego jeśli Żabka przekuje złożone obietnice w czyny i proaktywnie podejmie działania w tym celu, konsumenci nawet jeśli będą dalej rozżaleni cała sytuacją, powinni docenić uczciwe podejście do sprawy ". Ten cytat dobrze pokazuje jak marketerzy sa odklejeni od rzeczywistosci. PRzeprosny zabki nie bybły dobrze sformuowane, nie były przeprowadzone jak trzeba, , co widac po reakcji Violki i internetu. a tu jakas kasia business dierecotr mowi ze "konsumenci powinni docenic uczciwe podejscie do sprawy". Jesli zabka ma takich doradców, to peenie dlatego chodzi jak wychodzi

0 0

odpowiedź