myAvon - telefonia komórkowa dla kobiet

Nowy operator telefonii komórkowej wychodzi z ofertą skierowaną przede wszystkim do rozproszonych po kraju konsultantów, na co dzień zajmujących się sprzedażą bezpośrednią wywodzącego się ze Stanów Zjednoczonych koncernu kosmetycznego Avon.

„Ruszamy jako operator wirtualny skierowany do kobiet. Rynek telefonii komórkowej jest praktycznie nasycony. Ale biorąc pod uwagę naszych 231 tys. konsultantek, przy czym każda z nich w swoim najbliższym otoczeniu ma około 10 klientek, okaże się, że jest miejsce na tego typu przedsięwzięcie” – mówiła wczoraj Andżelika Różyńska, marketing manager Avon Polska.

Starter myAvon kosztuje 3 zł. Połączenia w sieci to 40 groszy za minutę, a poza nią 69 groszy (naliczanie sekundowe). Za wysłanie SMS-a zapłacimy 20 groszy, za MMS-a 45 groszy - do wszystkich ta same stawka. Sieć sprzedaje usługi w formie pre-paid (nie istnieje możliwość abonamentu). Doładowanie telefonu odbywa się za pomocą SMS-a, poprzez konsultantkę, w centrach obsługi konsultantek, bądź poprzez internet. Dostępne nominały od 5 do 150 złotych. W ofercie jest jeden telefon Alcatel OT-C630 za 350 zł. Można go nabyć m.in. za pomocą strony internetowej operatora. Prefiks do nowej sieci to 789.

„Oprócz niskich stawek wyróżnia nas cały system bonusów i gratyfikacji. Nasi ludzie i wszyscy, którzy się do nas przyłączą, otrzymają specjalne oferty na kosmetyki, promocyjne ceny na nowości” – mówiła dalej Różyńska.

Operator wirtualny - Mobile Virtual Network Operator (MVNO) - to operator nie posiadający własnej infrastruktury sieciowej, korzystający z sieci obecnych już na rynku nadawców. myAvon skorzysta z pełnej infrastruktury Orange (Centertel). Dział obsługi klienta zamierza zbudować swój.

„Bardzo się cieszymy z tej współpracy. Operatorzy komórkowi od dłuższego czasu próbują dotrzeć do kobiet. Z roku na rok rośnie ich świadomość w dziedzinie korzystania z nowych technologii. Kobiety przekonując się do jednej marki, są jej dużo bardziej wierne niż mężczyźni. Kobiety potrzebują innego podejścia do klienta, potrzebują kontaktu bardziej skierowanego na uczucia, emocje. Dlatego marce, takiej jak Avon, którą kobiety znają i ufają jej, wróżę sukces finansowy” – powiedział Jacek Kalinowski, rzecznik prasowy Centertela.

„Zakładamy, że połowa, czyli 1,1 mln osób korzystających z naszej oferty, będzie w przyszłości naszymi klientami. Jedyne, na co możemy dzisiaj liczyć, to baza naszych stałych współpracowniczek” – mówił Jacek Dziekoński, general manager Avon Polska.

„Mamy nadzieję, że nasze klientki ofertę zareklamują swoim mężom, dlatego liczymy też na męski target” – dodała Andżelika Różyńska. Operator ma ambitne plany pozyskania do końca roku nawet 500 tys. klientów.

„Sukces komercyjny jest możliwy. Nasze konsultantki przyjaźnią się z naszych klientkami, a nic tak nie sprawdza się w marketingu, jak odniesienie się do emocji klienta” – mówiła.

Obecnie w Polsce działa czterech operatorów komórkowych mających własne sieci: PTK Centertel (Orange), Polkomtel (Plus GSM), PTC (Era i Heyah), P4 (sieć w budowie, korzysta z sieci Polkomtela), a także jeden operator wirtualny mBank mobile, korzystający również z nadajników Polkomtela. Od chwili startu, czyli od grudnia 2006 roku, pozyskał on około 20 tys. klientów. Cena minuty połączenia wewnątrz i na zewnątrz sieci wynosi tam 45 groszy, a wysłanie SMS-a 14 groszy.

Sieć myAvon nie planuje kampanii promocyjnej w mediach ogólnopolskich. Jedynie w wydawanych systematycznie katalogach, ukazujących się w nakładzie 2 mln egz., pojawią się wzmianki na temat startu. Nowy operator nie wyklucza ekspansji na inne rynki. Na dzień dzisiejszy brane są pod uwagę dwa rynki europejskie.

Avon Products Inc. działa w ponad 100 krajach, a jego produkty dystrybuowane są przez ponad 5 milionów konsultantek. Avon Cosmetics Polska powstał w roku 1992 i jest jednym z liderów rynku sprzedaży bezpośredniej w naszym kraju, z łącznymi rocznymi przychodami na poziomie 800 mln zł. Według Jacka Dziekońskiego przychody z myAvon mają stanowić ok. 10 proc. tej sumy. Wirtualnym operatorem w niedługim czasie zamierza zostać też Cyfrowy Polsat, fundusz NFI Midas i internetowy bank Inteligo.