SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Canal+ przeprasza za wadliwe oprogramowanie dekoderów. „Poprawka w lipcu”

Abonenci platformy cyfrowej Canal+ skarżą się na problemy z dekoderami 4K UltraBox+. Po przełączeniu kanału na ekranie ma pojawiać się „pikseloza”, a dźwięk i obraz zanikają. Rzecznik prasowy Canal+ informuje Wirtualnemedia.pl, że błąd w oprogramowaniu dotyczy niewielkiej grupy klientów i zostanie usunięty w lipcu.

Dołącz do dyskusji: Canal+ przeprasza za wadliwe oprogramowanie dekoderów. „Poprawka w lipcu”

34 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Andrew
Może by tak szanowna redakcja zapytała Canal + dlaczego z tv Samsung usunęli Live TV jeden konkretny kanał jakim był Canal + 4k UHD? Nie ma go od marca. Problem nie rozwiązany do dziś bez podanie przyczyn i powodów.
odpowiedź
User
Stanisław
Kłamią że dotyczy części dekoderów...l. mierniki sygnału pokazują dobry sygnał a dekoder działa wolniej, nie wspominając o zakłóceniach.
odpowiedź
User
Miro 53.
Borykam się opisanymi problemami na moim dekoderze 4K-Ultrabox Canal+ o samego początku tj.od chwili wprowadzenia nowego oprogramowania...zgłaszałem problem do Canal+ kilka razy-Canal+ odwraca kota ogonem i twierdzi że problem leży po mojej stronie,że mam nieodpowiedni telewizor lub że nieodpowiedni kabel HDMI,a może mam źle ustawioną antenę.Zgłosiłem że chcę wymiany mego dekodera na wolny od wad-odmówili i kazali zanieść dekoder do serwisu celem jego sprawdzenia,po "sprawdzeniu"-po15 minutach wydano werdykt że moj dekoder jest sprawny i obciążoną mnie kwotą 20 zł za bezpodstawne jego sprawdzenie. Kiedy przeczytałem na waszej stronie,jak rzecznik prasowy Canla+przyznaję że te dekodery nie działają prawidłowo, zwróciłem się ponownie o wymianę dekodera-odmówiono tłumacząc że to pracownik serwisu decyduję o jego wymianie...konsultanci idą dalej w zaparte...no i koło się zamyka.Pozwolę sobie za pośrednictwem Państwa zwrócić się tą drogą do abonentów Canal+ którzy mają takie problemy Z dekoderami Canal+ o zgłaszanie sprawy do-UOKiK,dosyć upokarzania nas abonentów.
odpowiedź