Internetowe sklepy zyskują dzięki opiniom klientów

Z badania przeprowadzonego w sierpniu bieżącego roku przez firmę Vovici wynika, że dla ponad połowy (57,1 procenta) sklepów internetowych z USA priorytetem jest umożliwienie użytkownikom zamieszczania własnych opinii na ich stronach - informuje na swojej stronie internetowej eMarketer.

54,3 procenta wskazało tutaj na blogi lub fora, 50 procent na treści wideo, 44,3 procenta na funkcje znane z serwisów społecznościowych, 38,6 procenta na możliwość osobistego polecania produktów, a 25,7 procenta na RSS.

Również dla samych użytkowników odwiedzających serwisy e-commerce najbardziej pożyteczną funkcją w nich dostępną są opinie i oceny innych klientów. Wskazało na nie 44 procent respondentów uczestniczących w badaniu firm Bazaarvoice i Vizu. Daleko w tyle znalazły się takie funkcje jak możliwość porównywania produktów (15 procent), nawigacja (12 procent) oraz informacje odnośnie prywatności (11 procent).

źródło: eMarketer