Orange Polska jesienią zacznie wyłączać sieć 3G. Co muszą zrobić klienci?

W drugiej połowie września sieć 3G zostanie wyłączona przez Orange Polska w powiatach: wieruszowskim, wieluńskim, pajęczańskim, złotowskim oraz częściowo w pilskim i wałeckim.

W październiku sieć 3G przestanie działać na pozostałym obszarze powiatów pilskiego i wałeckiego oraz w powiatach: sieradzkim, zduńskowolskim, łaskim, poddębickim, czarnkowsko-trzcianeckim, chodzieskim, obornickim i wągrowieckim

Orange Polska zapowiada, że w kolejnych regionach 3G będzie wyłączane w 2024 rok, a w całym kraju przestanie działać do końca 2025 roku.

Jak sprawdzić, czy telefon i karta SIM obsługują 4G i VoLTE w Orange

Po wyłączeniu sieci 3G z telefonii mobilnej w Orange Polska będa mogli korzystać użytkownicy, którzy mają:
- kartę SIM obsługującą 4G LTE/USIM/eSIM
- telefon obsługuje VoLTE.

Żeby to sprawdzić, należy wysłać bezpłatny SMS o treści KARTA na numer 80233. Mogą z tego korzystać klienci indywidualni oraz małe i średnie firmy, korzystające z ofert abonamentowych i prepaid, użytkownicy nju mobile, a także klienci korporacyjni. Ci ostatni w razie konieczności wymiany powinni skontaktować się ze swoim opiekunem w Orange.

W Orange Polska drożeje internet. Pojawiła się nowa opłata

Użytkownicy Orange Flex mogą sprawdzić swoją kartę i telefon za pomocą czatu w aplikacji. Jeśli karta SIM wymagać będzie wymiany, wystarczy złożyć takie zlecenie bez wychodzenia z domu, bezpośrednio w aplikacji (opcja dostępna w zakładce „Karty SIM”) – nową kartę bezpłatnie dostarczy kurier.

Natomiast na stronie Orange.pl/zobacz/wylaczamy-3g każdy może sprawdzić, czy jego smartfon obsługuje VoLTE w Orange Polska.

>>> Praca.Wirtualnemedia.pl - tysiące ogłoszeń z mediów i marketingu

Orange bezpłatnie wymieni starsze karty SIM

Starsze karty SIM można bezpłatnie wymienić w każdym salonie Orange Polska. Użytkownicy nju mobile mogą bezpłatnie wymienić kartę SIM przez formularz po zalogowaniu na swoje konto lub przez infolinię (*610).

Orange podkreślaj, że od połowy 2021 oferuje wyłącznie smartfony obsługujące funkcję VoLTE. Dotyczy to również smartfonów odnowionych.

W przypadku nowszych telefonów, które wymagają wymiany, pracownicy w salnonach Orange będą sprawdzać, firma może zaproponować odkupienie urządzenia w zamian za bon za zakup nowego telefonu

Infolinia Orange Polska za darmo. Telekom rezygnuje z opłat

Na koniec ub.r. Orange Polska obsługiwał 17,63 mln kart SIM (4,9 proc. więcej niż przed rokiem), z czego 12,57 mln w modelu abonamentowym, 2,81 mln klientów indywidualnych usługi internetowej (w tym 1,17 mln internetu światłowodowego) i 2,57 mln użytkowników indywidualnych telefonii stacjonarnej.

W czwartym kwartale ub.r. telekom osiągnął wzrost skonsolidowanych przychodów o 6,6 proc. do 3,38 mld zł, 736 mln zł zysku EBITDAaL i 163 mln zł zysku netto. Przez rok liczba pracowników firmy zmalała o 678 do niespełna 9,5 tys., natomiast zasadnicze wynagrodzenie brutto sięgnęło 9 tys. zł.

3G wyłącza też T-Mobile

Proces wygaszania sieci w standardzie 3G jesienią ub.r. zaczął T-Mobile Polska. Wcześniej przeprowadził pilotaż w czterech powiatach województwa świętokrzyskiego, podkreślając, że wcześniej przekazał klientom, jak powinni przygotować się do tej zmiany, więc nie odczuli jej żadnych negatywnych konsekwencji.

Wyłączanie 3G w kolejnych rejonach kraju ma potrwać do końca 2023 roku.